Stiamo entrando in una nuova realtà: una in cui l’intelligenza artificiale può ragionare e risolvere i problemi in modi straordinari. Questa intelligenza alla spina riscriverà le regole del enterprise e trasformerà il lavoro di conoscenza come lo conosciamo. Come la rivoluzione industriale e l’period di Web, questa trasformazione richiederà decenni per mostrare la sua piena promessa e porterà un ampio cambiamento tecnologico, sociale ed economico.
La relazione annuale sull’indice di tendenza del lavoro del 2025 è progettata per preparare chief e dipendenti per questo turno. Come negli anni precedenti, si basa su un ampio sondaggio globale, Microsoft 365 Telemetry e LinkedIn Assuming and Labor Tendends. Le novità di quest’anno sono approfondimenti da startup, economisti e accademici ai-nativi ai-nativi, tutti che indicano un cambiamento sismico già in corso. Infatti, 82% dei chief affermano che questo è un anno fondamentale per ripensare gli aspetti fondamentali della strategia e delle operazioni.
I dati rivelano l’emergere di un nuovo tipo di organizzazione: il Azienda di frontiera -Costruito attorno all’intelligenza alla spina, squadre di agenti umani e un nuovo ruolo per tutti: agente Boss. Mentre il passaggio in anticipo è profondo, l’ambizione umana, la creatività e l’ingegnosità continueranno a creare un nuovo valore economico e opportunità. Infatti, 71% dei lavoratori di queste aziende affermano che la loro azienda è fiorente, rispetto ai giusti 37% a livello globale.
Puoi acquistare intelligenza alla spina
Immagina se lo sapessi, prima che Web decollasse, quanto avrebbe rimodellato gli affari. Ecco dove siamo con AI. L’intelligenza non è più vincolata dal personale o dalla competenza. È un bene durevole essenziale: abbondante, conveniente e scalabile su richiesta. Con l’aumentare delle pressioni economiche e degli azionisti, questa intelligenza on demand offre una nuova leva per la crescita, che può colmare il divario crescente tra le esigenze aziendali e la capacità umana. Mentre 53% dei chief affermano che la produttività deve aumentare, 80% dei rapporti globali della forza lavoro privi del tempo o dell’energia per fare il proprio lavoro. E in media, i dipendenti vengono interrotti da una riunione, e -mail o ping ogni 2 minuti. Per colmare questo Gasso di capacità, 82% dei chief si aspettano di utilizzare il lavoro digitale per espandere la loro forza lavoro nei prossimi 12-18 mesi.
Il lavoro digitale stimolerà la reinvenzione anche delle aziende più affermate e della nascita di nuove aziende a cui non abbiamo nemmeno pensato. Su LinkedIn, le migliori startup AI stanno assumendo 2x il tasso di grande tecnologia. Gran parte di quel talento sta sfogliando la grande tecnologia e rimanendo nel mondo delle startup, indicando un cambiamento più profondo in cui l’innovazione – e le opportunità – sono in aumento. Man mano che gli operatori storici si adattano e sfidano gli sfidanti, come abbiamo visto nel growth .com, le regole del talento e della concorrenza vengono riscritte in tempo reale.
Le squadre di agenti umani ribalteranno il grafico dell’organizzazione
Mentre l’IA continua a democratizzare le competenze, stiamo assistendo a un passaggio da grafici di organizzazioni rigide a più fluide, guidate dai risultati Grafici di lavoro. Queste strutture si flettono con le esigenze del enterprise, attingendo al giusto combine di umani e agenti per svolgere il lavoro. Mentre ogni funzione si evolverà a un ritmo e una scala diversi, 46% dei chief dicono assistenza clienti, advertising E Sviluppo del prodotto come le migliori priorità di investimento AI.
Per massimizzare l’impatto di questi workforce di agenti umani, le organizzazioni hanno bisogno di una nuova metrica: il Rapporto per agente umano. I chief devono porre due domande critiche: quanti agenti sono necessari per quali ruoli e compiti? E quanti umani sono necessari per guidarli? Ottenere quel rapporto bene sarà fondamentale e specifico per le attività. Le organizzazioni dovranno considerare se ci sono momenti in cui il lavoro umano e digitale sovraperformare AI da solo, quando i clienti Preferisci Un tocco umano o quando la società si aspetta che le persone siano responsabili delle conseguenze, come un prodotto advert alto livello o una decisione finanziaria. Che si tratti di una conversazione per i clienti, di una decisione strategica o di un lancio di prodotto, sapere come personale il giusto combine di umani e agenti definirà come viene svolto il lavoro e come viene misurato il successo.
Ogni dipendente diventa un capo agente
Poiché gli agenti si uniscono sempre più alla forza lavoro, vedremo l’ascesa del Agente Boss: Qualcuno che costruisce, delega e gestisce gli agenti per amplificare il loro impatto e assumere il controllo della loro carriera nell’period dell’IA. Dalla sala del consiglio a prima linea, ogni lavoratore dovrà pensare come il CEO di una startup basata su agenti. In effetti, i chief si aspettano che le loro squadre si alleniranno (41%) e gestire (36%) agenti entro cinque anni.
Per coloro che sono pronti a appoggiarsi, l’IA sarà un acceleratore di carriera, ma i chief sono in vantaggio. Abbiamo misurato la mentalità del boss dell’agente su sette indicatori – dall’uso regolare e dalla fiducia all’impatto della carriera. I chief superano i dipendenti su ogni misura: 67% hanno familiarità con gli agenti (contro il 40% dei dipendenti) e 79% Credi che l’IA accelererà la propria carriera (vs. 67%). Ma questo turno non si fermerà in alto. Man mano che gli agenti si incorporano nel lavoro quotidiano, i ruoli di ogni livello e funzione si evolveranno, insieme alla forza lavoro più ampia. Mentre 33% dei chief stanno prendendo in considerazione le riduzioni del personale, 78% stanno pensando di assumere nuovi ruoli di intelligenza artificiale. E 83% Supponiamo che l’IA consentirà ai dipendenti di intraprendere un lavoro più complesso e strategico all’inizio della loro carriera.
Questo spostamento è sfaccettato: ogni settore e ruolo si evolveranno in modo diverso man mano che la tecnologia si diffonde tra imprese e società. Proprio come l’period di Web ha creato miliardi di nuovi lavori di conoscenza – dai responsabili dei social media ai designer UX – l’period AI sta già dando origine a nuovi ruoli, con molti altri a venire. Prepararsi a quello che sarà il prossimo non è più facoltativo. I dipendenti devono sviluppare competenze di intelligenza artificiale e le aziende devono supportarli con gli strumenti e la formazione giusti. Questo momento richiede conversazioni oneste, comunicazioni intenzionali e investimenti reali nel reskilling. Le aziende che investono ora non manterranno solo: formaranno ciò che verrà dopo.
Copilot è la nuova interfaccia utente per AI
Oggi stiamo annunciando il rilascio di Microsoft 365 Copilot Wave 2 Spring, progettato per alimentare la prossima period della collaborazione umana -agente. L’app Microsoft 365 Copilot è ora la tua finestra nel mondo degli agenti, con nuove funzionalità per questa fase successiva – guidato da modelli più avanzati, memoria adattiva e agenti di ragionamento che lavorano a fianco di te. Gli aggiornamenti includono:
- Ricercatore E Analista agenti alimentati dai modelli di ragionamento profondo di Openi che si estendono ai clienti attraverso il programma Frontier – e con il nostro nuovo Negozio di agentipuoi facilmente trovare, appuntare e utilizzare agenti – da companion come Jira, lunedì.com e Miro – o i tuoi agenti personalizzati.
- Creare Porta il generatore di immagini AI GPT-4O di Openai per funzionare, sbloccare le capacità di progettazione e creazione di contenuti per tutti. Modifica o personalizza facilmente le immagini del marchio o genera immagini di intelligenza artificiale allineate alle linee guida del marchio approvate dalla tua azienda e crea tutto, dal advertising di copie e risorse sociali ai banner di e-newsletter, video e altro ancora.
- Pocket book di copilota Trasforma le tue be aware, documenti e dati in approfondimenti e azioni speedy. Rising Copilot in un pocket book contenente chat, file, registrazioni di riunioni e altro ancora, può concentrarsi sulle informazioni più rilevanti, il tutto mentre scansiona costantemente il materiale di origine per aggiornare in tempo reale man mano che i dati si evolvono. I pocket book possono anche creare una panoramica audio dei tuoi contenuti con due host che ti guidano attraverso i punti chiave, un modo divertente e flessibile per rimanere informati.
- Ricerca del copilota è una nuova ricerca aziendale basata sull’intelligenza artificiale che ti aiuta a trovare ciò di cui hai bisogno immediatamente con risposte ricche e sensibili al contesto da tutte le app e dati della tua organizzazione. Si collega alle app di prima e terze parti- da ServiceNow a Google Drive, Slack, Confluence, Jira e altro- in modo da ottenere risultati veloci e pertinenti sul lavoro, indipendentemente da dove vivi i dati.
- Nuove capacità in Sistema di controllo del copilota Affermare i professionisti per abilitare, disabilitare o bloccare gli agenti per utenti o gruppi specifici, per garantire che gli agenti giusti vengano utilizzati dalle persone giuste.
Il 2025 sarà ricordato come l’anno in cui è nata la società di frontiera: il momento in cui le aziende si sono spostate oltre la sperimentazione con l’IA e hanno iniziato a ricostruirlo attorno. Come le aziende native digitali di una generazione fa, comprendono il potere di accoppiare l’intuizione umana insostituibile con AI e agenti per sbloccare il valore fuori misura. Stiamo offrendo ai clienti l’intuizione di anticipare ciò che è il prossimo e la tecnologia per aiutarlo.
Leggi il Indice di tendenza del lavoro annuale su worklab e visita il Weblog Microsoft 365 Per saperne di più sui nostri annunci di prodotto. Scopri cosa significano i risultati dell’indice di tendenza del lavoro di quest’anno piccole e medie imprese.
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