CHATGPT divenne disponibile in commercio alla tremendous del 2022 e poi rivoluzionò il panorama tecnologico. Ogni azienda sotto il sole ha dato la priorità al software program AI e abbiamo assistito a enormi sviluppi negli ultimi due anni e mezzo da allora Chatgpt divenne virale.
Ma non appena arrivò Chatgpt, abbiamo visto preoccupazioni per l’IA sostituire i lavori. Le paure sono peggiorate quando Openai ha rilasciato modelli migliori e concorrenti come Claude, Gemini e Deepseek sono arrivati per sfidare la supremazia di Chatgpt mentre fornisce caratteristiche altrettanto potenti.
Il nuovo tema in AI Tech è il comportamento agente per l’IA, che consente all’IA di lavorare su compiti senza intervento umano. Alcuni agenti di intelligenza artificiale possono sfogliare il Internet ed eseguire azioni per tuo conto. Altri possono aiutare con la codifica. Gli agenti di intelligenza artificiale sono ancora nei primi giorni, ma sono una manifestazione superiore di raffinatezza dell’IA e approfondiscono la preoccupazione che l’IA possa spostare ancora più posti di lavoro.
Mentre quelle paure sono certamente giustificate e devono far parte della conversazione ogni volta che un’azienda di intelligenza artificiale lancia un modello di intelligenza artificiale potenzialmente dirompente, un nuovo studio afferma che AIS come CHATGPT non sta assumendo il lavoro di nessuno o migliorando significatamente la produttività. L’uso dell’IA sul posto di lavoro potrebbe migliorare alcuni compiti, ma sta creando un carico di lavoro aggiuntivo direttamente legato al lavoro che l’IA sta eseguendo.
Gli economisti Anders Humlum ed Emilie Vestergaard dell’Università di Chicago e l’Università di Copenaghen hanno pubblicato un documento di ricerca che ha esaminato gli effetti dell’IA, come Chatgpt, sul mercato del lavoro. Hanno concluso che “i chatbot di intelligenza artificiale non hanno avuto alcun impatto significativo sugli utili o ore registrate in qualsiasi occupazione”.
Lo studio (Documento di lavoro) ha analizzato gli effetti dell’IA su 11 professioni, tutte ritenute vulnerabili all’IA, per Il registro. Si tratta di ragionieri, specialisti dell’assistenza clienti, consulenti finanziari, professionisti delle risorse umane, specialisti di supporto IT, giornalisti, professionisti legali, professionisti del advertising and marketing, impiegati di uffici, sviluppatori di software program e insegnanti.
In totale, i ricercatori hanno esaminato 25.000 lavoratori in 7000 luoghi di lavoro in Danimarca nel corso del 2023 e del 2024. Noterò qui i primi ovvi svantaggi dello studio. In primo luogo, lo studio potrebbe essere rappresentativo del mercato danese (e europeo per estensione). Inoltre, i paesaggi AI 2023 e 2024 sono molto diversi. Gli strumenti di intelligenza artificiale nel 2024 erano significativamente migliori di quelli disponibili per i lavoratori un anno prima.
Poi c’è il fatto che lo studio non è stato sottoposto a peer-review, per ora che è stato rilasciato come documento di lavoro.
Tuttavia, la ricerca è rilevante, in quanto dimostra che lo sfollamento del lavoro non è stato così massiccio come si credeva perché i guadagni di produttività attesi dall’IA sono stati contrastati da un aumento del carico di lavoro.
“L’adozione di questi chatbot è stata notevolmente veloce”, ha detto Humlum Il registro. “La maggior parte dei lavoratori delle professioni esposte ha ora adottato questi chatbot. Anche i datori di lavoro stanno spostando marcia e lo incoraggiano attivamente. Ma poi quando guardiamo i risultati economici, in realtà non ha spostato l’in the past.”
I ricercatori hanno scoperto che i chatbot AI hanno creato nuovi compiti per l’8,4% dei lavoratori nello studio, anche quelli che non hanno usato l’IA. Un esempio sono gli insegnanti, che ora stanno trascorrendo del tempo cercando di rilevare se gli studenti stanno usando AI come Chatgpt per i compiti.
Inoltre, gli utenti di intelligenza artificiale trascorrono più tempo a rivedere la qualità del lavoro proveniente dai chatbot, qualcosa che non sorprende. Ti dico spesso di chiedere fonti per i reclami di CHATGPT, ed è così che gestisco l’IA. Chatgpt deve darmi fonti per tutto ciò che cube, che posso controllare per garantire l’accuratezza. Le allucinazioni di AI non sono scomparse nonostante l’IA migliorasse. Semmai, i più recenti modelli Chatgpt sono più inclini a offrire informazioni errate, anche se altrimenti sono migliori nel ragionamento rispetto ai loro predecessori.
I ricercatori hanno scoperto che l’intelligenza artificiale come Chatgpt può far risparmiare tempo agli utenti, ma ciò equivale a circa il 2,8% delle ore di lavoro, o meno di due ore a settimana. Dicono che le loro scoperte contraddicono un febbraio studio La rivendicazione dell’intelligenza artificiale può migliorare la produttività del 15%, spiegando che altre ricerche si sono focus sulle professioni con il potenziale per l’elevata produttività dell’intelligenza artificiale, come l’assistenza clienti. Il loro studio includeva lavoratori del mondo reale in cui l’adozione dell’IA non porta a benefici simili.
Humlum ha detto Il registro Quell’intelligenza artificiale come Chatgpt non può automatizzare tutto nei lavori che hanno esaminato. Inoltre, siamo nella “fase media” dell’IA, in cui i dipendenti stanno ancora cercando di capire come e quando l’IA può aiutare.
Infine, i ricercatori hanno anche scoperto che se i guadagni di produttività si sono verificati, solo tra il 3% e il 7% di story vantaggio vengono trasmessi ai lavoratori attraverso salari più alti.
Come ho spiegato sopra, lo studio ha limiti, quindi sono necessari più dati di ricerca. Tuttavia, queste conclusioni non possono essere ignorate, specialmente da aziende di intelligenza artificiale come Openai. Da un lato, possono usarlo per dire che l’adozione dell’IA è alta e che i lavoratori usano chatbot come Chatgpt, ma non perdono il lavoro. D’altra parte, lo studio non fornisce la produttività aumenta le aziende di intelligenza artificiale vogliono consegnare con chatbot come Chatgpt.
Siamo ancora nei primi anni dell’IA e ci stiamo abituando tutti. Sarà interessante vedere cosa succede nei prossimi anni quando prodotti come Chatgpt e Gemelli Inizia a ottenere funzionalità agenti che consentono ai prodotti AI di fare molto di più per l’utente.
