Aggiornato il 9 dicembre 2024: il numero di persone che Microsoft ha contribuito a formare e certificare nell’ultimo anno è stato aggiornato a 23 milioni e embody iniziative su Microsoft.
Nel 2024, l’intelligenza artificiale generativa è emersa come driver chiave per i risultati aziendali in ogni settore. Già questa nuova generazione di AI è Avere un impatto incredibile Sul nostro mondo, tuttavia le aziende e le industrie stanno solo grattando la superficie di ciò che è possibile mentre continuano a sviluppare nuovi casi d’uso in ogni ruolo e funzione.
Per aiutare a guidare le organizzazioni nel loro percorso di trasformazione AI, Microsoft ha recentemente commissionato un nuovo studio tramite IDC, L’opportunità commerciale di AI. I risultati di IDC mostrano che quando le organizzazioni si impegnano e investono in AI, il potenziale di ritorno sugli investimenti (ROI) cresce in modo significativo.
Secondo IDC, i risultati dello studio riflettono un punto di svolta mentre AI guadagna slancio nei settori. Mentre le aziende in tutto il mondo vanno più in profondità con l’IA, i clienti di Microsoft continuano a distribuire nuove soluzioni progressive e scoprire come strumenti come Copilot può trasformare il loro lavoro quotidiano. Nelle telecomunicazioni, Tecnologie dei lumen Le stime che Copilot sta risparmiando ai venditori in media quattro ore a settimana, equivale a $ 50 milioni all’anno. In sanità, Centro medico Chi Mei I medici ora trascorrono 15 minuti invece di un’ora a scrivere rapporti medici e gli infermieri possono documentare le informazioni dei pazienti in meno di cinque minuti. I farmacisti sono ora in grado di raddoppiare il numero di pazienti che vedono al giorno. Nella vendita al dettaglio, i modelli AI aiutano Coles Prevedi il flusso di 20.000 unità di inventory di inventory in 850 negozi con notevole precisione, generando previsioni di 1,6 miliardi al giorno.
Le migliori 5 tendenze di IDC 2024 per AI
I risultati di IDC si allineano a ciò che Microsoft sta vedendo mentre lavoriamo con le aziende di tutti i settori per distribuire l’IA. Abbiamo evidenziato Più di 200 delle nostre migliori storie di clienti AI Per mostrare un campionamento di come l’IA sta già guidando l’impatto oggi. Di seguito è riportato uno sguardo alle migliori tendenze che stiamo assistendo allo studio di IDC e all’impatto di quelle tendenze sulle organizzazioni che lavorano oggi con l’IA.
La produttività migliorata n. 1 è diventata quota di tavolo. La produttività dei dipendenti è il risultato numero 1 che le aziende stanno cercando di raggiungere con l’IA. Lo studio mostra che il 92% degli utenti di AI intervistati utilizza AI per la produttività e il 43% afferma che i casi d’uso di produttività hanno fornito il ROI massimo. Mentre la produttività è un obiettivo principale, i casi di utilizzo generativi di intelligenza artificiale che sono indietro comprendono il coinvolgimento dei clienti, la crescita della topline, la gestione dei costi e l’innovazione del prodotto o del servizio – e quasi la metà delle aziende intervistate si aspetta che l’IA abbia un alto impatto in tutte quelle aree Nei prossimi 24 mesi.
Snapshot del cliente:
Nell’agenzia globale di advertising and marketing e pubblicità Dentsu, i dipendenti stanno già risparmiando da 15 a 30 minuti al giorno utilizzando Copilot per attività come riassumere chat, generare presentazioni e costruire riepiloghi di dirigenti.
“Copilot ha trasformato il modo in cui forniamo concetti creativi ai nostri clienti, consentendo la collaborazione in tempo reale. Agilità, sicurezza e unicità sono cruciali, ma il nostro obiettivo è guidare questa trasformazione in tutta la società, dall’alto verso il basso. ”
– Takuya Kodama, responsabile della strategia aziendale di Dentsu
#2 Le aziende sono gravitanti per soluzioni AI più avanzate. Nei prossimi 24 mesi, più aziende si aspettano di creare soluzioni di intelligenza artificiale personalizzate su misura direttamente alle esigenze del settore e ai processi aziendali, tra cui copiloti personalizzati e agenti di intelligenza artificiale. Ciò dimostra una crescente maturità della fluidità dell’intelligenza artificiale poiché le aziende realizzano il valore dei casi d’uso fuori dalla scatola e si espandono a scenari più avanzati.
Snapshot del cliente:
Siemens ha sviluppato il Copilota industriale Siemens, che ha alleviato le sfide causate dall’aumento della complessità e della carenza di manodopera per dozzine di clienti in diversi settori.
“In pieno apprezzamento per il potenziale trasformazionale di Genai, è importante ricordare che la produzione non ha un pulsante” Annulla “. Ci vuole diligenza e sforzi per maturare l’IA alla qualità di livello industriale. Il copilota industriale Siemens per l’ingegneria allevia significativamente il carico di lavoro dei nostri clienti e affronta le sfide urgenti della carenza di competenze e una crescente complessità nell’automazione industriale. Questa soluzione basata sull’intelligenza artificiale è un punto di svolta per il nostro settore con oltre 50 clienti che già lo utilizzano per aumentare l’efficienza e affrontare la carenza di manodopera. “
– Boris Scharinger, stratega di AI presso Siemens Digital Industries
#3 L’adozione e il valore generative AI stanno crescendo in tutti i settori. Anche se è relativamente nuovo sul mercato, l’adozione generativa dell’IA si sta rapidamente espandendo: il 75% degli intervistati riferisce l’attuale utilizzo del 55% nel 2023. Il ROI dell’IA generativa è più alto nei servizi finanziari, seguito da Media & Telco, Mobility, mobilità, mobilità, mobilità, mobilità, mobilità, mobilità, mobilità, mobilità, mobilità, mobilità Beni al dettaglio e consumatori, energia, produzione, assistenza sanitaria e istruzione. Nel complesso, l’intelligenza artificiale generativa sta generando un ROI più elevato tra i settori.
Snapshot del cliente:
La Provvidenza ha sfruttato l’IA per estendere e migliorare la cura dei pazienti, semplificare i processi e i flussi di lavoro e migliorare l’efficacia dei caregiver.
“Sia che stiamo collaborando con le organizzazioni all’avanguardia di questa tecnologia – come Microsoft – e costruendo soluzioni su misura attraverso il servizio di Azure Openai, avanzando la ricerca clinica per aiutare i pazienti con cancro a ricevere trattamenti personalizzati e precisi più velocemente o” colpire il pulsante facile “e Adottando tecnologie consolidate come Microsoft 365 Copilot o Dax Copilot, siamo rimasti con successo in prima linea in questa rivoluzione tecnologica. Advert esempio, i medici che usano DAX Copilot risparmiano una media di 5,33 minuti per visita e l’80% dei medici ha riportato un onere cognitivo inferiore dopo aver usato DAX Copilot. “
– Sarah Vaezy, EVP, Strategia capo e ufficiale digitale di Windfall
#4 I chief dell’IA stanno assistendo a rendimenti maggiori e innovazione accelerata. Mentre le aziende che utilizzano AI generative hanno una media di ROI di $ 3,7x, i migliori chief che utilizzano AI generativi stanno realizzando rendimenti significativamente più alti, con un ROI medio di $ 10,3. Oltre al valore commerciale migliorato, i chief sono anche su un percorso accelerato per costruire e attuare nuove soluzioni: il 29% dei chief implementa l’IA in meno di 3 mesi contro il 6% delle aziende nella categoria LAGGARD.
Snapshot del cliente:
Södra è un gruppo internazionale dell’industria forestale che elabora i prodotti forestali da 52.000 proprietari a prodotti rinnovabili e smarriti per il clima per il mercato internazionale. Ogni giorno Södra raccoglie e interpreta i dati sull’impatto climatico per prendere migliaia di decisioni per ogni parte della catena del valore.
“Con la tecnologia AI innovativa di Microsoft, i nostri esperti aziendali e i dati scienziati sono stati in grado di aiutarci più sostenibili migliorando le entrate in modo significativo.”
– Cristian Brolin, Chief Digital Officer di Södra
#5 guardando avanti: l’abilità rimane una sfida migliore. Il trenta percento degli intervistati ha indicato una mancanza di competenze di intelligenza artificiale specializzate internamente e il 26 percento afferma di non avere i dipendenti con le competenze necessarie per imparare e lavorare con l’intelligenza artificiale. Questo si schiera con i risultati del Microsoft e LinkedIn 2024 Indice di tendenza del lavoro Rapporto annualeil che ha scoperto che il 55 percento dei chief aziendali è preoccupato di avere abbastanza talenti qualificati per ricoprire ruoli.
Ecco perché nell’ultimo anno abbiamo contribuito a formare e certificare oltre 23 milioni di persone in oltre 200 paesi in competenze digitali. E ci impegniamo a lavorare in collaborazione con governi, istituzioni educative, industria e società civile per aiutare altri milioni a imparare a usare l’IA.
Snapshot del cliente:
L’Università della Florida del sud (USF) sta collaborando con Microsoft per semplificare i processi e migliorare l’innovazione per tutti gli aspetti delle operazioni universitarie con AI.
“Stiamo dando agli studenti un vantaggio per fare cose straordinarie con l’IA come parte della forza lavoro di domani. La nostra attenzione all’IA generativa non solo guida l’efficienza operativa, ma consente anche alla nostra comunità di sbloccare nuovi livelli di creatività e impatto, posizionando ulteriormente l’USF come chief nell’adozione dell’IA, che embody essere tra le prime università della nazione a formare un school dedicato AI, sicurezza informatica e calcolo. “
– Sidney Fernandes, CIO e vicepresidente delle esperienze digitali presso l’Università della Florida del sud
Il crescente impatto economico dell’IA
Mentre le aziende oggi stanno in gran parte implementando soluzioni di intelligenza artificiale fuori dalla scatola e assistendo a ROI significativi, più della metà degli intervistati si aspetta di costruire industria personalizzata e applicazioni di linea di enterprise nei prossimi 24 mesi-dimostrando che il ROI di oggi lo è diventando rapidamente il vantaggio competitivo di domani.
“Siamo in un punto di flesso dello sviluppo degli agenti autonomi e stiamo iniziando a un’evoluzione utilizzando solo assistenti e copiloti che supportano la scoperta della conoscenza e la generazione di contenuti agli agenti AI personalizzati per eseguire flussi di lavoro multipla complessi in un mondo digitale”, “. Cube Ritu Jyoti, GVP/GM, AI e ricerca sui dati presso IDC. “Con l’utilizzo della tecnologia responsabile e la trasformazione del posto di lavoro, IDC prevede che la spesa aziendale per adottare l’IA avrà un impatto economico globale cumulativo di $ 19,9 trilioni fino al 2030 e guidare il 3,5% del PIL globale nel 2030”.
Risultati chiave da IDC è l’opportunità di enterprise dello studio AI embody:
- L’uso generativo di AI è salito dal 55% nel 2023 al 75% nel 2024.
- Per ogni $ 1 un’azienda investe in AI generativa, il ROI è di $ 3,7x.
- I migliori chief che usano l’intelligenza artificiale generativa stanno realizzando un ROI di $ 10,3.
- In media, le distribuzioni di intelligenza artificiale stanno impiegando meno di 8 mesi e le organizzazioni stanno realizzando valore entro 13 mesi.
- Entro 24 mesi, la maggior parte delle organizzazioni prevede di espandersi oltre le soluzioni di intelligenza artificiale pre-costruite a carichi di lavoro AI avanzati personalizzati o costruiti su misura.
- Il ROI dell’IA generativa è più alto nei servizi finanziari, seguito da media e telco, mobilità, al dettaglio e beni confezionati, energia, produzione, assistenza sanitaria e istruzione.
- Il 43% afferma che i casi d’uso di produttività hanno fornito il massimo ROI.
- Il modo principale in cui le organizzazioni stanno monetizzando l’IA oggi è attraverso i casi d’uso della produttività. Nei prossimi 24 mesi, un focus maggiore sarà posta sui casi d’uso funzionali e del settore.
- La migliore barriera nell’implementazione dell’IA è la mancanza di competenze di intelligenza artificiale sia tecniche che quotidiane.
Impara come alimentare il tuo viaggio AI
Lo studio di IDC, che includeva oltre 4.000 chief aziendali e decisori di intelligenza artificiale in tutto il mondo, identifica anche le migliori organizzazioni delle barriere che affrontano quando implementano l’IA. Man mano che le aziende integrano nuove soluzioni, navigano importanti considerazioni come la privateness dei dati, l’uso responsabile e la necessità di investimenti sia nella tecnologia che nelle competenze.
Non importa dove ti trovi nel tuo viaggio di trasformazione cloud e AI, Microsoft può aiutarti. Per saperne di più su come i clienti di tutti i settori stanno modellando la loro trasformazione di intelligenza artificiale con Microsoft, visitare L’IA di Microsoft in Motion Web page. Per ulteriori informazioni su come iniziare nel tuo viaggio di trasformazione AI, visita Microsoft AI.
IDC InfoBrief: sponsorizzato da Microsoft, 2024 Opportunità commerciale di AI, IDC# US52699124, novembre 2024
