I nuovi proprietari del supplier VPN VPNSecure ha disegnato IRE dopo aver annullato gli abbonamenti a vita. I proprietari hanno detto ai clienti che non sapevano degli abbonamenti a vita quando hanno acquistato VPNSecure e non possono onorare gli acquisti.
A marzo, i reclami hanno iniziato a apparire on-line sugli abbonamenti a vita a VPNSecure che non funziona più.
La prima risposta pubblica ARS Technica trovata è arrivata il 28 aprile, quando i possessori di abbonamento a vita hanno riferito di aver ricevuto un’e-mail dal supplier VPN dicendo: “Per continuare a fornire un’esperienza sicura e di alta qualità per tutti gli utenti, gli account di accordi a vita sono stati ora disattivati dal 28 aprile 2025.”
Una copia dell’e -mail da “The VPN Safe Staff” e Pubblicato su Reddit Observe che VPNSecure aveva precedentemente disattivato gli account con abbonamenti a vita che secondo cui non period stato usato in “oltre 6 mesi”. Il messaggio ha osservato che VPNSECURE è stato acquisito nel 2023, “incluso la tecnologia, il dominio e il database dei clienti, ma non le passività”. L’e -mail continua:
VPNSecure offre agli utenti interessati nuovi abbonamenti scontati per $ 1,87 per un mese (anziché $ 9,95), $ 19 per un anno (anziché $ 79,92) o $ 55 per tre anni (anziché $ 107,64). Le offerte sono disponibili fino al 31 maggio, secondo l’e -mail.
Questa settimana, gli utenti hanno riferito di aver ricevuto un’e-mail di follow-up da VPNSecure fornendo maggiori dettagli sul perché ha reso la sua mossa audace e improvvisa. Screenshot dell’e-mail condiviso su Reddit Supponiamo che l’acquisizione di Infinitequant Ltd. (che è una società diversa da Infinitequant Capital Ltd.un rappresentante del capitale InfiniteQuant ha detto a ARS by way of e -mail) period “un solo accordo”.
Un rappresentante VPNSecure ha rivendicato sul sito di recensioni TrustPilot che gli attuali proprietari “non hanno ottenuto l’accesso al database dei clienti fino a mesi” dopo l’acquisizione. Secondo i proprietari di VPNSecure, la loro acquisizione li ha compromessi “la tecnologia, il marchio e l’infrastruttura/tecnologia, ma nessuna delle società, contratti, pagamenti o obblighi dei precedenti proprietari”.
Gli attuali proprietari hanno dichiarato di non aver fatto causa al venditore perché “una causa aziendale sarebbe costata più dell’intero acquisto dell’azienda”.
VPNSECURE si è anche scusato con tutti i clienti che si sono sentiti colpiti dalla spinta dai cambiamenti, hanno notato il loro contraccolpo e ha ringraziato coloro che hanno acquistato nuovi abbonamenti.
Gli autori dell’e-mail hanno affermato che avrebbero potuto scegliere di chiudere VPNSecure dopo aver appreso gli abbonamenti a vita ma “hanno scelto il percorso duro”. Hanno anche sottolineato che “non venderanno mai” abbonamenti a vita.
Ignaro di abbonamenti a vita
I clienti sono stati increduli nei confronti dei proprietari di VPNSecure che non conoscono gli abbonamenti a vita acquistati prima di acquistare l’azienda. L’e -mail dell’azienda ai clienti questa settimana ha dichiarato che gli attuali proprietari hanno esaminato da sei a 12 mesi dei precedenti “finanziari” di VPNSecure prima di effettuare l’acquisto, ma le dichiarazioni di quotazione, profitto e perdite e comunicazioni non hanno mai menzionato accordi a vita.
L’e -mail includeva un hyperlink a un file Elenco delle vendite VPNSecure Datato aprile 2023 che mostra una “valutazione stimata” di $ 282.090– $ 344.770 e non menziona abbonamenti a vita.
